Suivant l'article L. 121-21. – Le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation d’un contrat conclu à distance, à la suite d’un démarchage téléphonique ou hors établissement, sans avoir à motiver sa décision, ni à supporter d’autres coûts que ceux prévus aux articles L. 121-21-3 à L. 121-21-5. Toute clause par laquelle le consommateur abandonne son droit de rétractation est nulle.
Vous pouvez exercer votre droit de rétractation en envoyant votre demande par courrier à Arcade&Co 16 rue des mésanges Halle Darla 64200 Biarritz, par fax au 09 50 55 89 00 ou par email à contact@arcadeandco.fr.
Votre demande doit être faite dans les 14 jours qui suivent votre commande, et doit contenir les informations suivantes :
• Nom, Prénom et raison sociale pour les entreprises
• Adresse
• Numéro de commande
Tous les produits faisant l’objet d’une demande de rétractation, doivent être renvoyés aux frais du client à l’adresse de Arcade&Co 16 rue des mésanges Halle Darla 64200 Biarritz dans un délai maximum de quatorze jours après la date de demande de rétractation.